大家好，今天给各位分享中国东方航空官网的一些知识，其中也会对东航集团官网进行解释，文章篇幅可能偏长，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在就马上开始吧！
本文目录
一、东方航空公司人工服务电话是多少
自2009年7月8日起，东航**95530陆续在全国联网开通，客服网络所覆盖地区的旅客，只需在当地拨打东航统一服务**95530就能与东航进行“亲密接触”，享受全国统一品质的本地化**。
95530设有中、英、日、韩四种语言选择，座席代表每天24小时向旅客提供非面对面服务。较之本地原有的单一业务功能，客服中心通过统一的服务平台向旅客提供服务销售一体化的东航产品。
95530的服务内容涵盖航班信息查询、客票的预订、变更等票务及资讯服务；东方**行常旅客会员服务；国内酒店客房的预订服务，还可以提供商务差旅、旅游度假、团队及集团大客户等服务。同时95530也是东航的投诉受理中心，全面受理旅客在东航运输全程中的意见与建议。
1、2000年，东航运输服务**通过了**O9002质量保证**的认证。
2、2001年，东航“银燕”商标荣获“中国最高认知率商标”称号，并获得美国优质服务协会在世界范围内颁发的“五星钻石奖”。
3、2002年12月12日，在“第七批中国企业新纪录新闻发布会”上，东航北极航路试飞和空中客车A340-300飞机4C检两个项目入选中国企业“吉尼斯”即“中国企业新纪录”。
4、2003年，东航股份公司再次蝉联中国民航“百万旅客话民航”评选活动第一名；同时，再次捧走中国民航飞行安全最高奖——“金鹏杯”，顺利实现安全飞行10周年。
5、2008年东航入选世界品牌价值实验室编制的《中国购买者满意度第一品牌》，排名第九。
6、2009年，全球领先的财经**《巴菲特**》、《世界经济学人周刊》和世界权威的品牌价值研究机构——世界企业竞争力实验室联合举办“2009年（第六届）中国25家最受尊敬上市公司”，东航凭借优秀的市场业绩和良好的品牌印象，荣获“中国最受尊敬上市公司”大奖。
7、2018年5月9日，“2018中国品牌价值百强榜”发布，中国东方航空排名第95位。
百度百科-中国东方航空集团有限公司
中国东方航空集团有限公司官网-公司概况-集团简介
二、东方航空如何在网上值机选座位,要提前多久办理
1、搜索“中国东方航空”，然后点击官网链接进入
2、进入东方航空官网首页后，点击右上角的“登录”选项。
3、输入你预定机票的用户名和密码，然后点击“登录”
4、登录成功后，依次点击“预定管理”“机票订单”
5、查询到相应的订单之后，点击订单后面的“查看订单”选项。
6、接下来选择“选择座位”选项，
7、选择座位，完成以后，点击下一步，就完成了。
值机最好在3小时前办理，这样能选到好座位
中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines），是一家总部位于中国上海的国有控股航空公司，在原中国东方航空集团公司的基础上，兼并中国西北航空公司，联合中国云南航空公司重组而成。是中国民航第一家在香港、纽约和上海三地上市的航空公司，1997年2月4日、5日及11月5日，中国东方航空股份有限公司分别在纽约证券交易所、香**合交易所和上海证券交易所成功**上市。是中国三大国有大型骨干航空企业之一（其余二者是中国国际航空股份有限公司、中国南方航空股份有限公司）。
2014年9月29日上午，中国东方航空首架波音777-300ER飞抵北京首都国际机场，华丽亮相。并且在新机型上喷绘了全新涂装。此架飞机于9月26日从美国西雅图飞抵上海，随即在上海、北京、广州三地进行静态展示。在第二架777-300ER（B-2002）交付后的第二天，东航开启了上海—纽约的航线。截至2015年7月，东航共拥有386架客机。
2016年8月，中国东方航空集团公司在"2016中国企业500强"中排名第155位。
2017年3月30日，东方航空股份有限公司对外发布2016年度业绩报告。根据中国企业会计准则，东航2016年实现营业收入人民币985.60亿元，同比增长5.03%，位居全球第七大航空公司。
2017年12月30日，中国东方航空集团公司完成公司制改制并领取新的《营业执照》，正式更名为中国东方航空集团有限公司。
参考资料：中国东方航空—百度百科
三、东方航空机票查询东方航空机票官网
1、机票查询电话是多少2、东航怎么查询已订机票3、预定东航的机票忘了电子票号怎么查？没有票号可以登机吗？机票查询电话是多少
中国东方航空集团有限公司总部位于上海，是我国三大国有骨干航空运输集团之一，前身可追溯到1957年1月上海成立的第一支飞行中队。
联系**人工客服或致电南航24小时****(境内95539，境外+86-4008695539找人工客服查询预订。
请通过川航**服务**川航**服务**95378/028-88888888或至成都、重庆、昆明、北京、上海、广州、深圳的川航直属售票处同时购买**及婴儿客票，其他城市可前往当地机票代理人处购买。
春秋航空服务及投诉**95524；中国港澳台地区及国外可拨打：+862195524；投诉受理电子邮件：cs@ch**。
可以拨打24小时订票服务**95361，获得航班信息查询、国内和国际客票预订、客票变更、网站订票咨询等服务。香港地区，请拨打“817-95080”。境外地区，请拨打“0086-755-88814023”。
参考资料来源：深圳航空-机票预订
参考资料来源：春秋航空-春秋航空的客服电话是多少？如何在境外拨打客服电话？
参考资料来源：四川航空公司-购票及安全旅行的相关条款
参考资料来源：中国南方航空-购买国内机票的渠道有哪些？
参考资料来源：东方航空-中国东方航空集团有限公司简介
您好，旅客可以通过首页“我的订单”，根据“**号码”、“联系电话”、“票号”、“订单编号”四选二的方式来进行订单的查询。
百度上搜索航空公司的名字搜索进入其官网，或者下载一个东方航空APP。在首页中选择行程，如果只是一次行程可以选择单程，如果需要往返则可以看下往返票，可能有实惠的。然后输入出发城市和到达城市。接下来选择出发时间，如果是选择了往返的话还要选择回程的时间。
预定东航的机票忘了电子票号怎么查？没有票号可以登机吗？
打东航客服电话 95530可查询电子票号码。没有票号，可以拿着**去机场直接登机。
东航官网提示：网上值机旅客可以凭借有效**件到机场东航自助乘机服务柜台或东航值机柜台打印登机牌。意思即不需要票号，携带本人**即可换登机牌。
旅客如遗失东航客票，可在该遗失客票的有效期内，持本人有效**件及遗失客票出票人联的复印件或传真件，前往东航直属售票处办理客票遗失登记手续。东航核实情况后，对符合补开条件的客票，于航班起飞前1个工作日内给予补开新票，并收取补开手续费。补开的客票不得退票、不得变更、不得签转。
旅客也可在遗失客票有效期满90天以后（遗失客票若含外航航段，则在客票有效期满150天以后，根据退票适用条件办理退票手续，东航将收取相应的退票手续费。遗失客票被冒用、冒退，东航将不承担责任。
为保证航班准点，东航国际航班将在起飞前2小时开始办理乘机手续，起飞前45分钟停止办理；国内航班将在起飞前90分钟开始办理乘机手续，起飞前30分钟停止办理。为避免误机，旅客须在上述时限内到达机场柜**理乘机手续。
重要文件和资料、外交信袋、证券、货币、流通票证、贵重物品、易碎易腐物品，以及其它需要专人照管的物品，不得加入行李内托运。东航对托运行李内夹带上述物品的遗失或损坏按一般托运行李承担赔偿责任。
托运行李必须包装完善、锁扣完好、捆扎牢固，能承受一定的压力，能够在正常的**作条件下安全装卸和运输。对包装不符合要求的行李，东航可拒绝收运。
参考资料：中国东方航空官网-网上值机问题解答
四、东航退票规定2022
一、中国东方航空公司**退票规定：
2、9折(含)-8折(含)收取票面价10%的退票费;
3、8折(不含)-6折(含)收取票面价20%的退票费;
4、6折(不含)-3.5折(含)收取票面价50%退票费;
6、国内客票的退票手续费不得低于最低退票手续费50元人民币，退票手续费均以人民币十元为单位(四舍五进十)。
二、中国东方航空公司**退票方法：
1、在客票有效期内办理退票，可至原购票渠道免费办理未使用航段退票，免收退票手续费；
2、已按上述变更规定办理变更手续，可在办理变更后7天内提出退票申请，免收退票手续费。
三、中国东方航空公司**退票渠道：
5、中国东航**95530及各服务网点。
四、中国东方航空公司**退票注意事项：
1、如果已提前办理值机、选座等业务，建议先回原办理渠道取消已办理的值机、选座，之后在原出票地或中国东航官网自助渠道办理机票退改。
2、近期受各地疫情影响，国内客票退改业务较为集中，中国东航**95530接通需要等待较长时间，建议优先选择中国东航官网、APP等网上渠道办理机票退改，相对节省时间。
由于旅客原因、东航原因或天气等原因，旅客在购票后，没有在客票有效期内完成部分或全部航程要求退还部分或全部未使用航段的票款以及相关燃油附加费和机场建设费。
自愿退票：旅客由于本人原因，在客票有效期内不能完成部分或全部航程，而要求办理退票手续。.
非自愿退票：由于航空公司原因或其他不可抗力因素，不能正常承运旅客，旅客要求办理退票手续。
《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第二十一条：由于承运人或旅客原因，旅客不能在客票有效期内完成部分或全部航程，可以在客票有效期内要求退票。旅客要求退票，应凭客票或客票未使用部分的“乘机联”和“旅客联”办理。退票只限在出票地、航班始发地、终止旅行地的承运人或其销售代理人售票处办理。票款只能退给客票上列明的旅客本人或客票的付款人。
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